Купить недвижимость в Паттайе: что предлагает РУНЕТ?
Сегодняшнее интервью с нашим постоянным экспертом, директором международного агентства недвижимости «2Thai Euro Asia» www.2thai.ru Эрнестом Новиком, посвящено горячей теме – как покупателю тайской недвижимости сориентироваться в безграничном интернет-пространстве.
В любом бизнесе все решает напряженная работа и профессионализм. Сейчас продажи гражданам России составляют не более 40-45%, остальное – европейцы, тайцы и азиаты
– Эрнест, в последнее время практически все виды продаж перемещаются в интернет. Как бы Вы, опытный профессионал в сфере недвижимости, оценили качество интернет-ресурсов, посвященных продаже жилья?
– Я бы хотел поделиться своими наблюдениями относительно того, что именно предлагает русский интернет в сфере паттайской недвижимости сегодня, в разгар кризиса. Два-три года назад, в период русского бума на покупку новостроек в Паттайе, у нас в городе работало, по разным оценкам, 400‑450 агентств недвижимости. Из них не менее 300 были представлены на российском рынке. Тогда интернет пестрил сайтами агентов, каждый второй из которых утверждал, что он на рынке уже пять, а то и десять лет, и именно у него самая большая база предложений в городе.
– Как с тех пор изменилась ситуация?
– Сейчас, когда спрос на тайскую недвижимость на российском рынке сократился, интернет-пространство в этой области также опустело. То есть реальных, работающих по всему спектру рынка агентств осталось десятка два, если не меньше.
Пару дней назад я сделал несколько запросов в поисковиках по недвижимости в Паттайе и проанализировал первую сотню сайтов согласно результатам поиска. Получилась очень интересная картина, примерно сходная как в «Яндексе», так и в «Гугле». Приблизительно 30‑40 % сайтов никакого отношения к покупке-продаже квартир не имеют – на них размещены всяческие форумы, статьи и заметки касательно недвижимости. Еще часть ссылок можно условно разделить на три группы. Первая – это сайты реальных агентств недвижимости, которые до сих пор активно работают на рынке, имеют офисы, дают рекламу и т. п.
Вторая – сайты экспатов, все еще живущих в Паттайе, которые позиционируют себя как агентства, но, по сути, ими не являются. Не секрет, что падение продаж привело к тому, что многие риелторские компании просто закрылись, а их хозяева уже уехали. Некоторые из тех, кто, как говорится, пустил корни в Паттайе, перешли на режим работы без офиса – посредством сайта и сарафанного радио. В этом случае и затраты минимальны, но и шанс найти клиента невелик. Вот именно такие сайты я и причисляю ко второй группе. Туда же отношу и заброшенные сайты, которые не обновлялись 10‑20 месяцев – сайт еще существует, поскольку хостинг оплачен, однако его развитие хозяину стало неинтересно. В эту же категорию попадают сайты о Паттайе или Таиланде вообще, на которых есть раздел «Купить недвижимость» – на всякий случай.
Третья группа – это тоже сайты о паттайской недвижимости, но продают вам ее из России. Люди, которые за ними стоят, не живут и не работают в Таиланде, а лишь пытаются «зацепить» клиента и передать его реальным агентствам, то есть представителям первой группы. Я имею в виду так называемых интернет-троллей, а также несколько порталов, где представлена недвижимость со всего света – ну и таиландская в том числе. Возможно, для покупки недвижимости в Испании или Греции туда кто‑то и заходит, но в моем понимании покупать недвижимость в Таиланде через такие интернет-ресурсы неразумно.
Эрнест Новик, Директор агентства недвижимости– Вы упомянули интернет-троллей. Объясните подробнее: кто это и чем они опасны?
Euro Asia Development Co., Ltd./Интернет портал 2Thai.ru
Сайт: www.2thai.ru, тел.: 087-294-5416
– Интернет-тролли – докризисное наследие. Во время бума на недвижимость эти ребята уже существовали и чувствовали себя неплохо. Наворовать в интернете картинок и найти информацию о конкретных объектах не составляет труда. Вот и появился ряд новоиспеченных интернет-продавцов, которые искали клиентов, а потом передавали их реальным агентам. Это посредники в чистом виде. Не удивительно, что зачастую цены на их сайтах были значительно выше, чем у агентов, в действительности работающих в Паттайе. С точки зрения здравого смысла покупать жилье через такие сайты – это нонсенс. Проще и дешевле приобрести у тех, кто на самом деле живет и работает в Таиланде.
– Много ли сегодня в Рунете, на Ваш взгляд, сайтов-псевдоагентов?
– В первой сотне по результатам запроса в поисковиках – где‑то около десятка. Я готов назвать примеры фэйковых интернет-агентов: NEOthai.ru, interthai.ru, thairealt.ru, new-thai.ru, superbank.ru, pattayacondo.ru и другие.
Кроме того, в сети достаточно много сайтов-двойников по популярным в период русского бума новостройкам Паттайи. Часть сайтов принадлежит застройщикам, а часть – это калька сайтов по конкретным проектам, которые якобы тоже принадлежат застройщикам, но, по сути, являются фэйком – ловушкой для «особо хитрых» клиентов, желающих купить жилье из первых рук. Я нашел не меньше десяти таких сайтов по проектам компаний Heights Holdings, Matrix, Dusit Group, Universal Group и Beach Mountain Group.
Когда клиент общается с совершенно неизвестными ему людьми (имен которых на сайте, естественно, нет) – при этом будучи абсолютно уверенным, что контактирует напрямую с застройщиком – вполне возможны подвох, недобросовестность или даже финансовый обман.
– Такие псевдосайты – новое слово в интернет-маркетинге?
– Нет, конечно. Все они созданы несколько лет назад, когда клиентов было очень много. В то время подлинных сайтов по продаже насчитывалось 400 или 500, так что эта пара десятков фэйковых продавцов просто терялась в общей массе. Сейчас же, когда большая часть реальных продавцов по тем или иным причинам ушла с рынка, такие псевдосайты стали более заметны. Я бы даже сказал – они бросаются в глаза! Некоторые из них поисковики выдают на первых же страницах списка.
– Таким образом, найти сегодня в Рунете реально работающее в Паттайе агентство недвижимости не так уж и легко?
– Не то чтобы нелегко – просто выбор теперь весьма ограничен. Судите сами. Изменилась картина спроса: количество клиентов на порядок уменьшилось, а оставшиеся покупатели стали более знающими, вдумчивыми и осторожными. Спрос на новостройки в Паттайе снизился. А поскольку в период русского бума 80 % агентов продавали только строящееся жилье (никакой вторички!), на данный момент практически 95 % из них закрылись и ушли с рынка. Осталось десяток-полтора реальных агентств, которые продают и вторичку, и новостройки, имеют офис и тайский персонал. Плюс еще десятка полтора-два фрилансеров, имеющих опыт работы и перешедших на безофисный режим в кризисные времена: если проехаться по Паттайе и присмотреться – брошенных офисов агентств недвижимости довольно много. А все остальное – это люди либо тут не живущие, либо не имеющие соответствующего опыта, либо какие‑то глобальные порталы о недвижимости за рубежом.
– Что в нынешних условиях Вы посоветуете потенциальным покупателям, которые хотят найти себе хорошего агента?
– Я всегда говорил и говорю: нужно думать головой, взвешивать, анализировать. Прежде всего обратите внимание на контент сайта. Если там нет хотя бы пары сотен предложений по вторичному жилью – вам точно не сюда! В этом случае сайт создавали люди, которые не могут быть профессиональными агентами по определению. Согласитесь: не отразить на своем ресурсе предложения по готовым объектам, спрос на которые значительно вырос, – по меньшей мере странно. Меня в этом плане очень потешил один сайт, на котором было написано примерно следующее: «Наша база вторичного жилья настолько велика и так быстро обновляется, что мы просто не будем размещать ее на сайте. Пишите – и мы найдем вам все что угодно!»
Кроме того, на сайте солидного агентства должны обязательно указываться телефоны в Таиланде, адрес электронной почты и желательно имена сотрудников, чтобы вам было понятно, с кем из них вы общаетесь или переписываетесь. Никаких безликих форм запроса типа «Напишите нам» без обратного адреса и телефонов! Схема проезда к офису и его фото – тоже важные атрибуты интернет-ресурса по продаже недвижимости.Попытайтесь также понять, когда сайт последний раз обновлялся – например, зайдите в раздел новостей. Если последние обновления были больше 2‑3 месяцев назад – возможно, сайт заброшен, а хозяева давно уехали. По приезду в Паттайю обязательно посетите офис агентства: если у компании нет офиса, значит, скорее всего, нет и разрешения на работу. То есть вы имеете дело с нелегалом, который может быть пойман и депортирован в самый разгар вашей сделки.
Да, на русском рынке реально работающими остались наиболее устойчивые и опытные агентства. Но риск напороться на псевдоагента в Рунете все равно существует. Если до приезда в Таиланд вы переписывались с агентством, например, «Нео-Паттайя», а при встрече вам дают визитку компании «Зеленый попугай» – вы попали в руки посредников и будьте готовы на переплату в цене.
– Но ведь вашей компании, видимо, стало проще работать, учитывая снижение конкуренции?
– Не скажу, что проще. Тут как в сообщающихся сосудах – меньше конкурентов, но и меньше клиентов. В любом бизнесе все решает напряженная работа и профессионализм. Наша компания пережила кризис 2008‑го, переживем и этот кризис. Мы уже давно перестали ориентироваться только на русский рынок, поэтому сейчас продажи гражданам России составляют не более 40‑45 %. Мы продаем европейцам, тайцам, азиатам.
– Не планируете ли Вы в целях экономии перейти на безофисный вариант работы компании?
– Нет, конечно. Мы слишком давно на рынке, нас многие знают. Некоторый спад в продажах наблюдается, как и в целом на рынке. Однако на деятельности компании «2Thai Euro Asia» и интернет-портала 2thai.ru это никак не сказалось. А что касается офиса – мы даже расширяемся! С 1 сентября открываем новый офис в очень удобном месте: возле супермаркета Foodmart на Таппрайе. Добро пожаловать!
