Matrix Developments: строим свои обещания

Mar 11, 2015 author Застройщик Comments Off on Matrix Developments: строим свои обещания

Парадоксально, но, несмотря на непростую экономическую ситуацию, спрос на качественное жилье в Паттайе по приемлемым ценам остается высоким. Инвестиции в такую недвижимость выгодны, поскольку помогают сохранить капитал и обеспечивают достойный уровень доходности. Именно поэтому сегодня выигрывают те девелоперы, которые не просто строят и продают квадратные метры, а, прежде всего, предлагают людям новый концепт стиля жизни, уникальную атмосферу и философию.
Как же не ошибиться при покупке недвижимости? Как выбрать наиболее ликвидное жилье, которое будет приносить стабильный доход и радовать высокими стандартами качества и сервиса? Какие перспективы у паттайского рынка недвижимости? Об этом откровенно рассказал нашим читателям один из наиболее авторитетных застройщиков Паттайи – СЕО компании Matrix Developments Мики Хайм.

Эволюция проектов

– Г-н Мики, Маtrix удерживает лидерские позиции на рынке недвижимости достаточно долго, с момента основания компании 11 лет назад. Об этом свидетельствует и высокий спрос на ваше жилье, и многочисленные престижные международные награды. Поделитесь секретами успеха: какова стратегия развития компании? И что помогает Вам как руководителю всегда быть на шаг впереди конкурентов?
– Думаю, самое главное – «держать глаза открытыми», очень внимательно следить за тенденциями на рынке недвижимости, анализировать все, что происходит в этой сфере не только в городе, но и в стране и мире в целом. Именно такой открытый подход обеспечивает успех нашей компании.
Так, например, Паттайя в своей концепции развития во многом повторяет путь других мегаполисов мира. Вспомним, как застраивался Лас-Вегас: от малоэтажных небольших проектов вначале – до ультрасовременных сложнейших высотных комплексов.
Аналогично, по пути концептуального усложнения проектов, развивается и деятельность нашей компании. В свое время именно Matrix Developments впервые предложила рынку Паттайи абсолютно новый тип кондоминиума – ресорт. Это была целая линейка популярных проектов, начиная с Park Lane, затем – Paradise Park и, наконец, Amazon Residence, который стал для нас определенной вехой в развитии, достойно завершив линейку тематических ресортов – изысканной комбинации парка развлечений и жилого комплекса.
Сегодня у Matrix Developments появилось немало подражателей, которые пошли по нашим стопам и буквально
зазаполонили рынок малогабаритными квартирами в проектах типа «ресорт». Конечно, эти проекты имеют право на существование, но следует помнить, что жизнь не стоит на месте и требует новых подходов и идей. Динамично развиваются технологии, материалы, архитектурные решения. Наша компания идет вперед, генерирует новые идеи и концепции, стремясь быть всегда на шаг впереди конкурентов.
В качестве примера приведу наш новый проект The Orient Jomtien Resort & Spa. Здесь мы, можно сказать, возвращаемся к истокам, не просто создавая проект стандартного жилья, а предлагая концепцию настоящего Дома, куда вы захотите возвращаться снова и снова. Где вам будет тепло, уютно и просторно. Где вы сможете отдохнуть, без шума и суеты, характерных для парков развлечений в ресортах. Уникальная идея проекта заключается в том, чтобы обеспечить все условия для нового качества жизни, соединить комфорт и высокотехнологичные блага современных мегаполисов со спокойным, умиротворяющим микроклиматом природного оазиса.
– Иными словами, Вы считаете, что Паттайя в своем развитии уже готова к серьезным проектам? К качественно новому типу жилья – более сложному, чем стандартный ресорт?
– Важно понимать, что мы вкладываем в понятие «сложный проект». При нынешних технологиях и достаточном уровне профессионализма можно воплотить практически любую концепцию. Поэтому, я бы сказал, основная проблема находится не в архитектурно-строительной, а скорее в маркетинговой плоскости.
Например, в проекте The Orient Jomtien Resort & Spa сложнее всего было выдержать баланс цены и качества: предложить людям как можно больше ценности по минимальной стоимости. Ведь ситуация на рынке, увы, такова, что финансовые возможности многих клиентов уменьшились и продажи обуславливаются в первую очередь низкими ценами. Нам пришлось существенно сократить свою прибыль, чтобы дать покупателю максимум. По факту, покупая нашу недвижимость сегодня, клиенты получат намного больше на каждый вложенный бат, чем во всех предыдущих проектах компании.

Командная игра

– Расскажите, пожалуйста, о вашем отделе потребительского сервиса, который клиенты уже знают по предыдущим проектам Matrix. Предусмотрен ли подобный постпродажный сервис в Orient?
– Этот проект стартовал совсем недавно. Всего несколько месяцев назад мы приступили к его разработке, закончили шоу-рум и сейчас находимся на этапе получения всех разрешительных документов.
К концу этого – от силы к началу следующего года планируем приняться за строительные работы. Наверное, сегодня пока что рановато говорить о деталях постпродажного обслуживания (смеется). Всему свое время.
А вот если вести речь об уже реализованных проектах, то мы действительно
большое внимание уделяем постпродажному сервису. Буквально на прошлой неделе приняли на работу новых сотрудников для обслуживания тех 1400 клиентов, которые в следующие несколько месяцев получат свои квартиры в наших проектах Art of the Hill, Sunset Boulevard 2, The Vision и Amazon Residence.
– Ваша компания – обладатель престижных мировых наград, «оскаров» в недвижимости. Это признание профессионализма международного уровня. Расскажите о вашей команде, которая действительно выглядит как единое целое, как настоящая семья.
– Каждый человек требует индивидуального подхода. И здесь очень многое зависит от руководителя: вы должны четко понимать, что хотите от вашего сотрудника и на что он способен. По большому счету, все просто: если вы правильно поставите задачу, сможете ясно донести до каждого члена команды необходимые ему знания, информацию и результат, который от него ожидаете, – он без проблем сможет эффективно работать как часть системы. Но если вы, как лидер коллектива, сами не понимаете, что хотите от сотрудника, – как можно ожидать, что он сделает это за вас?
Признаюсь: со мной нелегко работать, ведь иногда я бываю излишне прямолинейным. Но в то же время я открыт к общению и не хочу, чтобы люди работали в одиночку. Нам нужна слаженная командная работа – и я всегда готов поддержать каждого и помочь ему.
– Как Вы подбираете сотрудников?
– Для начала каждый соискатель должен пообщаться со мной. Хотя… почти каждый (смеется). Поскольку компания большая, иногда мне требуется помощь в приеме сотрудников.
Пообщавшись с кандидатом, я проверяю его профессиональный уровень и компетенцию, необходимые для должности. Затем внимательно смотрю на самого человека. Мне нужно заглянуть ему в глаза – есть ли в них огонь? Это своего рода инстинкт: я ищу не только профессионала своего дела, но и энтузиаста, который будет гореть работой и по‑настоящему хотеть работать вместе с нами.
– Кто ваши основные клиенты сегодня? Изменился ли портрет покупателя вашей недвижимости за последнее время?
– С 2011 года, когда я начал единолично руководить компанией, и по нынешний момент круг клиентов действительно значительно изменился. Если пять лет назад это были в основном русскоязычные покупатели, то сейчас состав сместился в сторону мультинационального: много европейцев, особенно французов и британцев, а также японцев и китайцев. Показательно, что больше стали покупать жилье и местные жители, тайцы. Кроме того, контингент покупателей существенно зависит от района, где расположена недвижимость. Так, например, Джомтьен – традиционно «русский» район. А вот центр города, где расположен City Center Residence, они не очень любят, там больше азиатских клиентов. То есть для каждого проекта, в зависимости от его локации, свой состав покупателей.
Кстати, должен отметить, что паника по поводу обвала русского рынка преждевременна: мы по‑прежнему осуществляем продажи в этом сегменте. Не далее как на прошлой неделе наша компания закрыла несколько сделок
с русскими покупателями. Вместе с тем, безусловно, заметно усилилась активность клиентов других национальностей, например, европейцев. В связи с этим Matrix большое внимание уделяет международному маркетингу и организации продаж за рубежом.
– Как бы Вы охарактеризовали предпочтения клиентов? Сегодня покупают жилье чаще всего для инвестиций или для личного пользования?
– Я бы сказал, что многие рассматривают приобретение недвижимости как инвестицию, но при этом хотят и сами некоторое время пожить в своих квартирах. «Чистые» инвестиции отличить легко: обычно в таком случае приобретается сразу несколько квартир, тогда как индивидуальный клиент покупает только одну. На данный момент, пожалуй, около 70 % всех сделок – именно инвестиционные покупки. Хотя бывают и исключения – все зависит от конкретного проекта. Например, в The Vision, думаю, 95 % покупателей взяли квартиры для себя. При этом они даже не сильно волновались по поводу цены (улыбается).
– Нельзя не отметить, что ваши строительные площадки выглядят очень оживленными – работа кипит, хотя многие девелоперы снизили активность в связи с охлаждением рынка.
– Все потому, что мы не пытаемся никому ничего доказать, а просто делаем свое дело, и делаем хорошо (смеется). В этом сила Matrix Developments – нам не надо демонстрировать, какая мы богатая или успешная компания. Кстати, чрезвычайно важно, что каждый наш проект ведет свой подрядчик. Так, для Amazon Residence – это VKK, для City Center Residence – SkyLine, а для The Vision – Thanya Building. Таким образом, мы уверены, что каждый проект будет уникален, ведь подрядчик сосредоточится на эффективной работе, не «распыляясь» на несколько участков.

Будущее Паттайи: курс на Лас-Вегас

– Как Вы оцениваете потенциал рынка недвижимости и динамику инфраструктурного развития Паттайи? Каким бы Вы хотели видеть город в будущем? В чем, на Ваш взгляд, он сегодня нуждается больше всего?
– Пожалуй, я выскажу свое частное мнение не как представитель строительного бизнеса, а как житель этого города, болеющий за его будущее.
Паттайя – город особенный. Фактически, это интернациональный город, в отличие, скажем, от Бангкока. Здесь живет и работает множество иностранцев, что придает городу особенный шарм и атмосферу свободы, открытости, естественности. Развитие Паттайи сильно зависит и от международной обстановки, и от тайской политики. Это важно учитывать.
И хотя сейчас мы отмечаем некоторый общий спад интереса к недвижимости, но, думаю, через год-два ситуация нормализуется. Дело в том, что на данный момент на рынке недвижимости Паттайи сложилась ситуация, когда город несколько перенасытился проектами. Требуется время, пока рынок очистится, стабилизируется, пока распродадутся все старые объекты, а девелоперы приспособятся к новым реалиям рынка. Только тогда можно будет запускать очередные проекты.
Что касается общих перспектив развития нашего города, то, безусловно, он обладает хорошим потенциалом, ему есть куда расти. Сейчас это развитый курорт, ориентированный на отдых и развлечения. Сегодня Паттайя как никогда нуждается в притоке серьезных инвестиций и капиталов. Настало время привести сюда крупных глобальных инвесторов, чтобы процесс роста перешел в новое качество.
Это должны быть достаточно большие финансовые мощности, способные трансформировать город в настоящий центр отдыха и развлечений мирового уровня. На сегодняшний день местные компании такими ресурсами не обладают. Необходимо привлекать транснациональные компании. Чтобы в Паттайю зашли инвестиции такого уровня, нужен особый подход, нужна прежде всего политическая воля.
Я верю, что сюда придут большие инвестиции, здесь появятся масштабные проекты ультрасовременных развлекательных и торговых центров, которые преобразят город. Это, в свою очередь, привлечет потоки туристов, станет импульсом для процветания малого и среднего бизнеса. Развитие Паттайи выйдет на качественно новый уровень.

«У нас нет конкурентов»

– Вы – высококлассный профессионал, знающий толк в качественной недвижимости. Интересно, какой проект Вы бы выбрали для себя лично?
– Свой выбор я бы остановил на Vision. Объективно, это одно из лучших зданий в городе и самая высокая его точка: отсюда открывается превосходный панорамный вид. Здание расположено в идеальном месте – в элитном районе Пратумнак, с хорошим прямым доступом к прекрасному пляжу, который находится всего в 200 метрах. Благодаря 360 градусам полного обзора вся Паттайя у вас как на ладони. Проекту нет равных!
– Поделитесь своими планами: какие проекты намерены развивать? Продолжите линию жилой недвижимости или, возможно, как это делают другие застройщики, присмотритесь и к альтернативным направлениям, например, шопинг-моллам или отелям?
– В моем портфеле масса интересных проектов, но они ждут своего часа (смеется). Сейчас, на мой взгляд, не лучшее время для масштабного строительства. Все это будет, но немного позже, вероятно, через пару лет.
Пока что я предпочитаю не воевать за место на рынке, а работать там, где у нас нет конкурентов. В девелопменте мы одни из лучших в своей категории. Почему? Нам удалось найти оптимальный баланс между приемлемой ценой и добротным качеством мирового уровня – золотую середину. Это именно то, что нужно сегодня покупателю. И здесь нам нет равных – мы всегда строим свои обещания.