За кулисами успеха Riviera Group
Каждый раз, когда беседую с Уинстоном Гейлом из авторитетной паттайской компании-застройщика Riviera Group, я понимаю, насколько велик его вклад в создание сильной команды, которая слаженно работает и стремится к единой цели. Однако, внимательно анализируя деятельность компании, осознаешь, что еще большей похвалы заслуживает его жена Суканья. «Я не догадывался, что женщина может быть столь умна и трудолюбива, пока не повстречал Суканью, – говорит Уинстон. – Она действительно единственная в своем роде».
На мой вопрос о том, какова же ее реальная роль в Riviera Group, господин Гейл задумчиво улыбается, а потом вдохновленно рассказывает: «Хм, с чего бы начать… На самом деле трудно найти что‑то, что она не делает в компании. Все, за что бы она ни взялась, у нее получается просто превосходно! Когда в 2010 году мы запускали наш дебютный проект The Palm, именно Суканья была в эпицентре самой напряженной деятельности. Она работала с банками, мэрией, архитекторами и всеми профильными департаментами, которых было немыслимое множество. Именно она создала отделы продаж и маркетинга, сформировала отличную команду архитекторов. Также она сделала огромный и неоспоримый вклад в дизайнерскую концепцию. Сейчас ей подотчетно три команды бухгалтеров по трем проектам общей стоимостью более 10 млрд батов. И, ко всему прочему, она остается преданной женой и заботливой мамой троих детей!»
Все, что рассказал Уинстон о своей жене, звучит почти нереально даже для самых энергичных и талантливых из нас. При этом не только он, но и все члены его команды отзывались о Суканье по‑особенному тепло и восхищенно.
«Без Суканьи Riviera Group никогда не стала бы компанией в ее нынешнем виде, – подчеркивает господин Гейл. – Ведь каждый наш проект – это ежедневные задачи и безотлагательные решения. Добавьте к этому особенности тайского менталитета, и вы поймете, что нужно быть очень гибким и деликатным человеком, чтобы обойти все острые углы. Именно Суканья умеет найти подход к людям в самых разных инстанциях и получить удовлетворительный ответ от них. И она действительно делает это виртуозно. К примеру, нам потребовалось всего восемь месяцев, чтобы получить финансирование в 800 млн батов для проекта The Palm, но мало кто знает, что главным переговорщиком на протяжении всего этого времени была Суканья. Она помогаем мне во всем, всегда рядом. Думаю, когда‑нибудь моя жена сможет создать собственный проект и без меня» (смеется).
Так можно ли назвать Суканью ключевым игроком, повлиявшим на процветание Riviera Group? «Наверняка и без колебаний, причем для всех трех проектов», – с гордостью отвечает господин Гейл.
О том, как очаровательной леди удается достичь успеха в жестком мире современного бизнеса, мы решили расспросить саму Суканью.
– Госпожа Суканья, о Вашей работоспособности ходят легенды. Расскажите, как Вы начинали свою деятельность.
– Да, действительно, сейчас я занята в трех проектах все семь дней в неделю. Но, знаете, я наслаждаюсь этим! Когда мы с Уинстоном только начинали бизнес, то имели небольшую старую виллу на берегу моря. Вот там и располагался офис продаж проекта The Palm. Еще не была отлажена вся система, работало очень мало сотрудников. Тогда нам на помощь пришла компания CBRE. Признаюсь, было непросто заниматься организацией и управлять всем процессом, учитывая наши стартовые условия: скромный офис, маленький коллектив, два ноутбука, два стола… Но главное, что у нас были вдохновение и страсть, бившие ключом!
– Значит, Ваш главный секрет – страсть к своему делу?
– Определенно! Меня всегда интересовала недвижимость, а когда выдалась возможность участвовать в самом процессе создания проекта, от первого лица, появилось еще большее желание узнать этот бизнес до мельчайших деталей. Мне повезло, так как Уинстон уже многому меня научил, но еще больше приходилось схватывать на лету. Шли месяцы, проект стремительно менялся, развивался невероятно быстрыми темпами. Я видела, что Уинстон действительно нуждался в моей помощи, и была просто рада тому, что оказалась в нужное время в нужном месте.
– Я наблюдала за Уинстоном, потратившим почти три года на запуск нашего дебютного проекта The Palm. Мы очень волновались, ведь проект только стартовал. Однако продажи в нем шли отлично. Каждый день готовил для нас какие‑то вызовы. Мы не оставляли дела даже дома, часто работая далеко после полуночи. Этот путь был новым для меня, поскольку раньше я занималась совершенно другой деятельностью.
Особенно отчетливо помню первую выставку в Siam Paragon, в которой мы приняли участие в 2011 году. Устанавливая стенд, мы провели бессонную ночь. А на следующий день я пыталась убедить Уинстона присоединиться к другим застройщикам на сцене на вечерней церемонии открытия. При этом мы оба были вымотаны напряжением и отсутствием сна более двух суток… С тех пор мы участвовали во многих выставках, но первую не забудем никогда!
– Мне вспомнилась выставка Riviera Jomtien в Central Festival в Паттайе. Это был похожий опыт?
– Да. Мы ездили в Бангкок много раз, чтобы лично помочь организовать дизайн стенда, а в тот раз две ночи подряд устанавливали все оборудование в Паттайе. Выставка имела огромный успех! Но мне это далось не так уж и легко, ведь я только вышла из больницы и у меня на руках была двухмесячная дочка – наш с Уинстоном третий ребенок. Мы оба находились на грани морального и физического истощения и на церемонии открытия прятали нашу усталость за улыбками…
– Да, я помню, как Вы пропустили ваш первый ивент Movers & Shakers в отеле Holiday Inn в Паттайе, потому что были в больнице с дочкой. Так Вы действительно трудоголик?
– Боюсь, что да. Это семейный бизнес, и я поддерживаю Уинстона всеми возможными способами.
– Вы глубоко вовлечены и в бухгалтерскую сторону бизнеса, и в дизайнерскую. На самом деле, по словам Уинстона, Вы задействованы практически во всех этапах и аспектах проектов. А какое бизнес-направление нравится Вам больше всего?
– Все понемногу, если честно. А когда дело доходит до творчества и дизайна, я по‑настоящему раскрываюсь. Мы часто сталкивались с дизайнерскими решениями, которые, на первый взгляд, казались невыполнимыми, однако воплощали их в жизнь. Это были наши маленькие победы! Я также до сих пор люблю финансовую сферу и бухгалтерский учет. Но дизайн позволяет мне творить и видеть захватывающий процесс того, как идеи становятся реальностью.
– То есть шоу-румы Riviera Group, ее маркетинговые материалы и так далее – все это не только работы дизайнеров и Уинстона, но и Ваш вклад?
– Конечно. Мы комбинируем наши идеи и выстраиваем их в одну концепцию. Не всегда все идет гладко с самого начала, но в конечном итоге работа дает достойный результат. Я быстро поняла: от наемных дизайнеров не стоит ждать ничего особенного, необычного. Вам нужно создать это самим, от себя – из источника, где рождается вдохновение и страсть к успеху. Мы с Уинстоном любим дизайн. Во всяком случае для нас это приятное хобби, развитие которого готовит к новому вызову.
– Riviera Group анонсировала новую акцию: теперь у вас доступны мебельные пакеты, причем класса «люкс». Я предполагаю, Вы с Уинстоном сами выбирали предметы мебели для этих пакетов?
– Да, мы занимались этим вместе. Процесс занял некоторое время, но теперь мы рады предложить нашим дорогим клиентам полностью меблированные квартиры с видом на город в проекте Riviera Jomtien. Эти комплекты люксовой мебели и аксессуаров вы уже сейчас можете увидеть в наших шоу-румах. Собрать все воедино было нелегко, и эта эксклюзивность делает наше предложение особенным на фоне того, что вы можете увидеть в других проектах.
– Суканья, откройте секрет: почему Вы находились в тени так долго?
– Я считаю, что не я одна достойна внимания. Мне нравится создавать команду и ощущать ее поддержку. Несколько месяцев назад я уже давала интервью для тайского журнала, и весь коллектив Riviera Group искренне был рад видеть меня на обложке. Это тронуло меня и по‑настоящему удивило, ведь я не представляла себя в таком качестве. Теперь мои сотрудники пытаются побудить меня выйти из тени и стать более публичной персоной.
– Удивительно! Ваш вклад в развитие компании представляется настолько обширным, и в то же время Вы лично малоизвестны в бизнес-среде города. Наверное, это вопрос времени…
– Уинстон уже давно советовал мне стать более публичной и открыто заявлять о моих увлечениях и о том, что я делаю. Но я вполне счастлива быть собой! Мы с ним очень похожи, нам нравится, когда наши действия говорят громче, чем наши слова. Легко красиво рассказывать о грандиозных планах, но очень трудно их воплотить. Недавно кто‑то отметил, что мы действительно ведем наше дело как семейный бизнес и что во всем сделанном нами ощущается семейный дух. Я почувствовала гордость, когда услышала такую оценку. Ведь это правда. Думаю, в тот момент я поняла, что важно иногда давать интервью, достойно представлять нашу команду и – время от времени – себя. Однако самое главное для меня – признание моего вклада людьми, которые важны и дороги для меня. Этого мне вполне достаточно. happy wheels
